+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Икеа как написать претензию

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Чтобы не приняли пост за скрытую рекламу, расскажу вам о своих 4 случаях за последние 8 месяцев, где мне пригодились претензии. Купил новый диван в другом магазине, но так как у него были подушки с расцветкой, которая не понравилась моей супруге, заказали к нему подушки другого цвета. У магазина оказались проблемы с логистикой и они умудрился просрочить договор поставки на 1 месяц хотя в нем и так был указан очень большой срок поставки в 45 рабочих дней. Я подал претензию и через несколько дней получил неустойку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КТО ПОСЛЕДНИЙ ПОКИНЕТ IKEA ПОЛУЧИТ $1000

Написать жалобу на магазин ИКЕА

Всем привет! Хочу поделиться с Вами опытом работы с магазином Икея в Санкт-Петербурге. Как они не признают свою вину и делают из клиента дурака. Нужны были 2 кровати с матрасамм на дачу. Одна шириной, вторая шириной. Зашел в среду 10ого июля в магазин, выбрал именно то, что мне нужно кровать Трисил.

Хотел оплатить, а забрать 20ого числа на грузовой машине везли мне за одно кухню. На что мне сказали, что сделать это невозможно, только набирать самостоятельно и оплачивать. Поэтому я решил заказать через интернет-магазин, оплатить и забрать в субботу. Выбрал одну кровать , вторую , причем сразу с реечным дном, куда матрас кладется.

Сумма вышла почти на 40тыс. На следующий день пришла смс, что заказ собран и его можно забирать. На всякий случай решил уточнить по поводу правильности заказа. Позвонил и мне сказали, что у меня в заказе 2 кровати шириной. Приехал лично в этот же день в магазин, чтобы изменить заказ на нужные мне кровати. На что мне сказали, что это не возможно. Либо идите сейчас сами набирайте и забирайте или делайте возврат и заново комплектуйте.

Черт с вами думаю, сделаю новый заказ, главное в субботу забрать нормальные кровати. Пишу заявление на возврат, ухожу. Прихожу домой. Добавляю в корзину опять кровать и И снова у меня такой же заказ как и был в первый раз 2 одинаковые кровати.

Думаю не буду дураком и сделаю два отдельных заказа, тогда ведь точно будет все хорошо. Ха-ха, наивный. Заказываю отдельно матрас, кровать на с реечным дном Лурой подчеркнуто. Это важно и вторым заказом все то же самое на В итоге 2 заказа. Один из них:. Приезжаю забирать в субботу на грузовой машине. Вначале подсунули чужой заказ с кроватью, затем нашли мой. Потом выяснилось что нет реечного дна ни к одному из заказов. Пошел выяснять, объяснил всю ситуацию с самого начала.

Все как один сказали, что ничего не знаем, что ввбрал то и получил. ЪЫЪ Сука Сэкономил время думаю. Сходил купил это реечное дно отдельно к обоим кроватям. Водителю передал, он все пошел грузить и поехал на дачу. Я приехал вечером и стал все это дело собирать. Собрал одну, пошел собирать вторую и ёптвою же за ногу, еще одна кровать на Звоню в икею по 20 минут ожидания на телефоне и я разговариваю с оператором. Объяснил всю ситуацию с самого первого дня знакомства с Икеей.

И естественно она тоже ничем не может помочь, мол сам дурак, что так купил. Я уже срываюсь на нее и говорю, что какого черта, если у Вас на сайте ошибки, почему я страдаю?? Она проверяет сайт и действительно оказывается, что какую бы кровать люди не выбирали, будет ая. И в этот момент обрывается связь ЪЫЪ сука еще раз Жду 10 минут, никто не перезванивает.. Звоню им еще раз. На этот раз 30минут ожидания и я на связи с оператором.

Еще раз та же история с самого начала. В итоге передо мной извиняются, говорят да, что есть ошибка на сайте. Извините простите раз, сейчас мы все сделаем. И чтобы Вы думали?? Она даже не в курсе проблемы.

И снова ЪыЪ сука. Снова вся история с самого начала. Снова извините, простите за неудобства. Со своей стороны прошу показать вездерекламируемый "сервис Икеи" и привезти мне на дачу нужную ую кровать, а эту забрать. Час я уже вишу на телефоне. Мне говорят, что перезвонят завтра, чтобы не отнимать мое доагоценное время, которого и так уже потратили целый вагон и присвоили номер заявки.

Что по факту? Сегодня, Прошу перезвонить через 20минут, так как не удобно разговаривать. Естественно никто мне не перезвонил. Снова звоню в клиентскую службу. Называю номер обращения и мне сообщают что отказано.

По какой причине? По причине того, что у них с сайтом все нормально и причина во мне. Конечно, ведь мне 95 лет и я первый раз заказываю товар в интернет магазине! В итоге чтобы вы думали? Сейсас, если приобрести 2 кровати с разными размерами и реечным дном, то добавляются в корзину именно эти две разные кровати и именно с реечным дном!

И я так понимаю это в порядке вещей! Теперь презираю Икею и все что с ней связано. Если есть те, кто может помочь перевести письмо на шведский, то с удовольствием напишу в их центральный офис. Хотя кажется, что там такая же отписка будет. У них даже стоимость разная! Получается вы сами не проверили и не заметили, что во всех заказах были кровати на И даже возросшая цена вас не смутила. Но виновата икея. Из этой истории можно сделать вывод, что надо начинать тоже, как и все эти банки, магазины и тд, надо записывать разговоры с ними.

Чтобы потом в качестве доказательства признания их ошибки можно было хоть что-то предоставлять. А потом, когда спишь первую ночь, тоже видеозапись делать, а то сломается в первый день, и хер докажешь, что не прыгал на ней. А потом во вторую ночь тоже У икеи сайт в принципе косячный. Я с ними переписывалась уже по поводу того, что у них товар нихера в список покупок не добавляется, а падает сразу в корзину.

В итоге я список сделать не могу, только сразу заказ и все. Написала им, они мне порекомендовали зарегиться и зайти из личного кабинета. При том, что я сразу в письме указала, что зашла как зарегистрированный пользователь. Для эксперимента проделала манипуляции как гость и как пользователь - один хер, список не формируется.

Кнопки две, а валится все в одну корзину. Написала им еще раз. В ответ - нам жаль, что у вас нихера не получается, у нас все получилось, так что отвалите.

Они даже не признают, что ошибка есть, типа спасибо что сказали, мы работаем над этим. Не, ты сам дурак, из двух кнопок правильную выбрать не можешь. У меня так подруга писала жалобу в x5 на голландском, потому что бомбануло сильно. Вроде извинились, пообещали разобраться. Скрин заказа и бумажка с подтверждением это от кровати на А почему второй заказ, где на не выложили? У них разные артикулы и разная цена.

Как связаться с ИКЕА

Защита прав потребителей происходит на государственном уровне, и каждый покупатель имеет право написать жалобу на магазин. Одной из функций Роспотребнадзора является защита прав потребителей на государственном уровне. Жалоба будет рассматриваться по территориальному признаку, то есть после регистрации в центральном филиале Роспотребнадзора претензия будет перенаправлена в региональное управление. Поэтому юристы рекомендуют обращаться непосредственно в Роспотребнадзор по месту проживания. Это ускорит рассмотрение вопроса. Общество защиты прав потребителей представляет собой независимую общественную организацию, юристы которой на платной основе помогают клиентам отстоять свои права в суде и получить досудебную консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений. Записаться на консультацию и получить более подробную информацию можно позвонив по телефонам:.

Как правильно написать жалобу на магазин ИКЕА. Жалоба в Роспотребнадзор или в ОЗПП. Бесплатная юридическая консультация.

Жалобы на ИКЕА

В законах закреплено право граждан на приобретение качественного товара, предоставление им квалифицированной и полной консультации, а также вежливое обслуживание и получение правдивой и достоверной информации о товаре производитель, недостатки, все технические параметры. Жалоба будет рассмотрена исходя из территориального признака. Таким образом, после проведения регистрации, жалоба перенаправляется в региональное управление. Причиной направления жалобы на магазин ИКЕЯ может быть: несоответствие цен указанных в торговом зале и в чеке; предоставление неправдивой или неполной информации относительно наличия недостатков или брака; несоответствующее поведение персонала магазина; отказ осуществления гарантийного ремонта; несоответствие комплектации, заявленной производителем; нарушение срока доставки; отказ принять или обменять бракованный или некачественный товар; наличие претензий относительно качества товаров. Отправить открытое письмо Имя i Напишите как Вас зовут. Заголовок вопроса i Коротко опишите суть вопроса Заголовок вашего обращения. Подробное описание ситуации i Подробно опишите свою проблему. Даю согласие на публикацию моего открытого письма. Оставить комментарий Отменить ответ. Пожалуйста отключите AdBlock для корректного отображения сайта.

Обратная связь

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. ИКЕА Россия.

Всем привэт!

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Какой взять размер рашгарда худому? Помогите найти гномов 1 ставка. Можно ссылку на магазин на готовые кухни хорошие и не дорогие? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Список покупок Вопросы и ответы. К сожалению, Вам необходима более новая версия Adobe Flash Player для просмотра этой страницы. Установить новую версию проигрывателя очень легко. Для этого Вам нужно всего лишь кликнуть сюда. ИКЕА Сервис.

Приобрели мат для детей в Икеа около 2 лет назад, через год началось ( ФАМИЛИЮ ПИСАТЬ НЕ БУДУ) обратились в компанию ИКЕА. что зеркало треснуто по msk-zoo.ruл претензию ответили что вы.

Уважаемые сотрудники ikea проясните пожалуйста ваше приебрежительное отношение к клиенту и недосервис!!! Теперь вопрос: кто в икеасервис отвечает за подбор качественного товара и отслеживание брака? Ссылаются на внутренние распоряжения, согласно которым товар весом меньше 5 кг. Но почему об этом не сообщил сборщик, составлявший акт о бракkea и не забрал несчастный стул сразу обнаружив брак?!

Всем привет! Хочу поделиться с Вами опытом работы с магазином Икея в Санкт-Петербурге. Как они не признают свою вину и делают из клиента дурака. Нужны были 2 кровати с матрасамм на дачу. Одна шириной, вторая шириной.

Время доставки с 16 до 20 их не смутило

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ярополк

    Это как завести большую партию наркоты, нарушить злостно закон и все таки завести, начать продавать, а когда начнуть щимить объедениться с такими же барыгами и требовать легализации. Мол не выбрасывать же завезли ж уже. Наркоманы всей страны объединяемся! Правительство для людей ничего не делает.

  2. platrasepcpa

    Если у меня дом частный,земля приватизирована,должен ли я платить налог на землю? Предлагают получить кадастровый паспорт на землю,он нужен?

  3. Власта

    Руки не рубят?

  4. Каролина

    Что значит надо обращаться в правоохранительные органы , если они же и вымогают? В этой дурацкой стране творится беззаконие! А за советы спасибо!

  5. Лукьян

    Полиции как Ад после суда