+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат обмен товара подвергавшегося самостоятельному ремонту статья в законе

Просим Вас определиться с выбором до совершения покупки. Производитель устанавливает для своих товаров гарантийный срок и срок службы при условии соблюдения правил эксплуатации. Гарантийный срок отсчитываются от даты продажи, срок службы от даты изготовления изделия. Условием бесплатного гарантийного обслуживания Вашего изделия является его правильная и бережная эксплуатация, в соответствии с условиями и требованиями инструкции по эксплуатации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 25, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, Закон О защите пр

Срок гарантии на утюг

Пилюгина Е. В обоснование своих требований истец ссылался на то, что дата по договору купли-продажи приобрел автомобиль Марка, дата. В предварительном судебном заседании истец Пилюгина Е. Определением от дата производство по делу в части иска Пилюгиной Е. В судебном заседании истец, представитель истца поддержали заявленные уточненные требования, ссылаясь на ранее изложенные доводы, дополнительно объяснили, что при продаже автомобиля покупателю не была представлена информация о том, что товар был в употреблении, автомобиль попадал в аварию и был отремонтирован; автомобиль продавался как новый и цена его была как нового автомобиля, только со скидкой с учетом дата.

Наличие показаний пробега км продавец объяснил тем, что автомобиль перегоняли из салона в салон своим ходом, тем самым автомобиль якобы был протестирован. В претензии истец просил о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, в качестве альтернативного решения был согласен на обмен товара.

После предъявления иска упал двигатель, и автомобиль стал полностью неисправный. Имеющиеся дефекты, хотя и являются устранимыми, но для их устранения требуются значительные денежные средства. По вине ответчика, который не удовлетворил в добровольном порядке требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств, истец несет убытки в виде уплаты процентов за пользование кредитом. Автомобиль приобретался истцом для использования в личных целях, для поездок на работу, для нужд семьи.

В связи с невозможностью пользоваться автомобилем по назначению истец испытывает неудобства, нравственные страдания. После объявленного в судебном заседании перерыва истец Пилюгина Е.

Суд, выслушав позицию истца, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, установил следующее. В соответствии со ст. По агентскому договору одна сторона агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны принципала юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

Согласно ст. На основании данного договора Пилюгина Е. Для покупки автомобиля Пилюгиной Е. Согласно копии акта приема-передачи автомобиля от дата , автомобиль принят Пилюгиной Е. Товар для реализации передается Агенту по акту приема-передачи.

Права и обязанности по сделкам, совершенным Агентом в соответствии с настоящим договором, возникают непосредственное у Принципала. Исходя из условий агентского договора и договора купли-продажи, с учетом положений ст. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Всоответствии со ст. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи пункт 4 статьи , а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Особенности продажи товаров, бывших в употреблении, установлены постановлением Правительства РФ от 19 января г.

N 55, в соответствии с которым, информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в п. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

В силу п. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Право потребителя на отказ от исполнения договора в случае обнаружения существенных недостатков технически сложного товара предусматривает и ст. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от Согласно п.

В силу ст. Вместе с автомобилем истцу была передана гарантийная книжка и руководство по техническому обслуживанию и текущему ремонту л. В гарантийной книжке заполнены только графы: модель автомобиля, идентификационный номер, номер двигателя, цвет. Другая информация об автомобиле, а также информация о предпродажной подготовке, о смене владельца, плановом техническом обслуживании, о произведенных на автомобиле ремонтных работах отсутствует.

Из этого следует, что Пилюгина Е. На автомобиль установлен гарантийный срок, равный 36 месяцам или км пробега в зависимости от того, что наступит раньше, однако без ограничения пробега на протяжении первых 24 месяцев л. Гарантия не распространяется, если ремонт или замена требуется не по причине дефекта материала или изготовления, а из-за аварии л.

По результатам диагностики автомобиля выявлено следующее: 1 Сломан клапан изменения длины впускного коллектора. Поскольку автомобиль приобретен не у официального дилера, в гарантии отказано, о чем сделана запись в гарантийной книжке л.

Все выявленные повреждения отражены в акте диагностики. Лонжероны гнутся только вследствие удара. Судя по характеру данных повреждений, удар был лобовой или боковой в правую сторону. Указанные дефекты не являются скрытыми, их можно определить, подняв крышку капота, но неспециалист их определить не сможет, необходимы навыки и знание технической части автомобиля.

Каких-либо внешних повреждений автомобиль не имел, кроме несоответствия зазоров, но это также мог заметить только специалист. С перечисленными повреждениями автомобиль эксплуатировать можно, но это может привести к негативным последствиям. Через некоторое время после дата он снова видел этот автомобиль в сервисе, правая сторона двигателя была смещена вниз. То, что отвалилась подушка двигателя, - может быть следствием погнутых лонжеронов; может оторваться и вторая подушка двигателя, двигатель падает на привод, привод гнется, и отрывается колесо.

Имеющиеся дефекты возможно устранить в условиях специализированного сервисного центра на специальном оборудовании. У суда нет оснований не доверять показаниям данного свидетеля, который был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, является не заинтересованным в исходе дела лицом, а кроме того, обладает специальными познаниями в области автомеханики.

Согласно ответу Орган исполнительной власти от дата на запрос суда, по предоставленным данным на автомобиль Марка административные материалы по фактам ДТП не регистрировались за период с дата л. Ни в договоре купли-продажи от дата , ни в акте приема-передачи автомобиля, ни в гарантийной книжке не содержится информации о том, что автомобиль, проданный истцу, не является новым и подвергался ремонту.

Сроки для проведения ремонта автомобиля, при условии наличия всех запасных частей, составят дней л. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что автомобиль истцу продан с существенными недостатками, а именно, с недостатками, для устранения которых требуются значительные затраты средств и времени стоимость ремонта составляет четвертую часть от стоимости автомобиля , кроме того, при продаже покупателю не была предоставлена информация о том, что автомобиль ранее подвергался кузовному ремонту.

В претензии, врученной ответчику Ответ на претензию не дан, никаких мер по претензии ответчиком не принято. Из объяснений истца в судебном заседании следует, что тем самым Пилюгина Е.

Ответчиком не представлено возражений относительно исковых требований, доказательств того, что истцу была предоставлена надлежащая информация о произведенном ремонте автомобиля, либо что имеющиеся недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, либо что данные недостатки могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.

Наличие акта приема-передачи автомобиля, подписанного истцом без претензий, само по себе не свидетельствует о добросовестности продавца. Каких-либо внешних повреждений автомобиль не имел, для определения имевшихся дефектов необходимы были специальные познания о свойствах и характеристиках товара, а суд исходит из предположения об отсутствии у потребителя таких познаний. В связи с односторонним отказом истца от исполнения договора, что в данном случае предусмотрено законом, договор купли-продажи расторгается, а обязательства сторон по договору прекращаются п.

Поскольку в данном случае не имела место продажа товара в кредит ст. Проценты за пользование кредитом истец уплачивал бы банку и в случае продажи ему товара надлежащего качества. Довод Пилюгиной Е. Законное требование Пилюгиной Е. Учитывая, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, превышает стоимость самого автомобиля, допущенная ответчиком просрочка не повлекла для истца каких-либо тяжелых последствий, причинения убытков, суд в соответствии со ст.

При этом суд учитывает следующие обстоятельства: основной период просрочки приходится на время нахождения спора на рассмотрении в суде; степень выполнения обязательств должником, то есть что требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке; имущественное положение истца, который приобрел данный автомобиль на кредитные средства, полученные в банке, кредит не погашен, а в результате действий ответчика истец лишен возможности пользоваться дорогостоящим имуществом, предназначенным для удовлетворения бытовых потребностей, нужд семьи истца, в которой есть малолетний ребенок; наличие в семье истца другого автомобиля.

Права Пилюгиной Е. Вследствие нарушения ее прав, Пилюгиной Е. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. При решении вопроса о размере расходов, подлежащих взысканию, суд исходит из объема оказанной юридической помощи, результата работы, сложности рассмотренного дела, необходимости понесенных расходов и их разумности.

Интересы истца при рассмотрении данного дела представляла по доверенности Михалева И. На основании изложенного, руководствуясь ст. Обязать Пилюгину Е. Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г.

Дело № не определено

Интернет-магазин "Магазин Кондиционеров" реализует исключительно сертифицированный товар официальных производителей. Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет-магазине продукция ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:. Вся продукция "Магазина Кондиционеров" имеет заводскую гарантию сроком от 12 месяцев и выше, в зависимости от завода изготовителя и типа оборудования. Назад Каталог товаров Настенные кондиционеры Колонные кондиционеры Кассетные кондиционеры Напольно-потолочные кондиционеры Прецизионные кондиционеры Компрессорно Конденсаторные Блоки Мультизональные VRF системы Консольные кондиционеры Мультисплит-системы Руфтопы Установка и обслуживание кондиционеров. Гарантийное обслуживание не распространяется на: Товары со вскрытыми гарантийными пломбами.

Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно постановлению Правительства РФ № 55 и Cтатье 25 Закона РФ «О защите изделия, подвергавшиеся ремонту в сторонних организациях или у частных лиц, характер и публичной офертой, которую определяют положения ст.

Правовые аспекты

Подтверждение наличия товара происходит при комплектовании заказа к отгрузке и направляется покупателю по электронной почте или по телефону, указанных при заказе. В редких случаях пересорта или иных, независящих от магазина обстоятельств менеджер может предложить вам альтернативу по замене товара. Гарантируем, что если вам не подойдет товар или не понравится, мы примем его обратно, если он не использовался. Гарантируем, что если после покупки, обнаружится производственный брак, то мы устраним его, или заменим Вашу покупку на новый аналогичный товар, или вернем вам деньги. Хотя такое бывает очень-очень редко. И конечно, мы соблюдаем Закон о защите прав потребителей. Мы гарантируем, что все товары подлинные. Мы закупаем напрямую у производителей или у эксклюзивных дилеров по России.

Пилюгина Е. В обоснование своих требований истец ссылался на то, что дата по договору купли-продажи приобрел автомобиль Марка, дата. В предварительном судебном заседании истец Пилюгина Е. Определением от дата производство по делу в части иска Пилюгиной Е.

Гарантия регулируется статьей ГК РФ.

Возврат кухонных моек, систем водоподготовки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Решение о сохранности товарного вида и упаковки изделия, принимается на коллегиальной основе. Некомплект оборудования InSinkErator. В случае отказа от доукомплектации или безосновательного отказа, просим Вас довести информацию до нашей организации.

.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих;; изделия, подвергавшиеся ремонту где-либо, кроме.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. coiriko

    Лучше звоните Тарасу

  2. Денис

    Згідно чинної у період з 14.02.1992 р. по 17.04.1992р. редакції ст. 97 КУ 1978 року єдиним органом законодавчої влади України є ВРУ.

  3. Михаил

    Могут вручить повестку тому с кем проживает свидетель,и всё,повестка передана,вы это серьёзно?

  4. Агния

    Где купить оружие?

  5. calgecal

    Право опрашивать, собирать и запрашивать предметы и документы, не подразумевает право процессуально документировать эти действия. Буквальный смысл статьи адвокату не запрещено, паралельно со следствием, беседовать с гражданами о деле и узнавать иную информацию, параллельно официальному расследованию. Но все это делается для себя. Точно в таком же процессуальном положении находятся и оперативники. Все что есть в делах оперучета по данному уголовному делу (это могут быть сотни томов), не имеет никакой процессуального значения. Вот когда следователь (суд допросит опрошенных оперативником лиц, то только тогда лицо становится свидетелем. (Опросы же никто не приобщает). Так же и с результатами ОРД. Все участники допрашиваются, материалы осматриваются и пр.пр. и только после этого все становится доказательствами