+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купила блендер гарантия 12 месяцев проработал месяца куда обращаться

Хоту знать могу ли я обменять смартфон по гарантии? Добрый вечер, Талгат. Зависит от причин, по которым хотите обменять. Какие причины? Можете, при наличии оснований. Одного Вашего желания недостаточно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Сломался товар на гарантии?

Купила блендер гарантия 12 месяцев проработал 2 месяца куда обращаться

Если бы я знал это раньше! Сколько времени и нервов бы сэкономил! Именно такая фраза некоторое время назад появилась в комментариях к одной из статей на моем блоге. И не подумайте, что человек, написавший эти слова, был озадачен проблемой выбора стиральной машины, холодильника, телевизора или какого либо другого вида техники для дома. Данный комментарий был оставлен одним из тех людей, которым не посчастливилось и они стали обладателями товара с недостатком.

Говоря нормальным языком, купленная ими техника сломалась. Но в комментарии речь шла и не об этом знании. За свою многолетнюю практику работы в сфере торговли бытовой техники я убедился в том, что техники, которая не может сломаться, просто не существует. А вот вопрос, что делать с вещицей, в которой появился тот или иной недостаток, - это вопрос. А вопрос этот, как и положено, регулируется нашим законодательством, которое, как бы это ни было прискорбно, знают лишь единицы из огромного числа потребителей бытовой техники.

После того, как я на своем блоге стал публиковать статьи, рассматривающие те или иные аспекты, связанные с защитой прав потребителей бытовой техники, я сразу же начал получать вопросы в комментариях от множества людей, столкнувшихся с недостатками в своих приобретениях. И проанализировав больше тысячи подобных вопросов, я пришел к выводу, что абсолютное большинство покупателей, столкнувшись с поломкой техники, совершают одни и те же ошибки.

А совершив их, начинают задаваться вопросом, как эти ошибки исправить. Так вот, для того чтобы Вы, дорогой читатель, эти ошибки не совершали, а мне не приходилось тратить так много времени, чтобы отвечать на ваши вопросы, я решил написать это небольшое руководство.

Практическое руководство для покупателей, столкнувшихся с недостатками в бытовой техники в период гарантийного обслуживания. Именно в период гарантийного обслуживания, а не во время всего срока эксплуатации техники.

Потому что именно в этот период Российское законодательство предоставляет потребителям множество прав и возможностей, которые нужно знать и пользоваться ими.

Это, конечно, совсем не та книга, которая претендует на имя бестселлера вашей художественной коллекции. Да и прочитать её вполне достаточно один только раз. Прочитать и сделать выводы. В тот момент, когда сплюнул три раза через плечо вы обнаружите недостаток в каком-либо домашнем приборе, находящемся на гарантии. Чтобы скачать книгу необходимо заполнить нижеприведенную форму. После этого вам на почту придет письмо с дальнейшими инструкциями.

Здравствуйте, купили навигатор, он не держал зарядку и очень долго ловил спутники, отдали в ремонт. Когда пришли забирать, в итоге ничего не было сделано, но по документам в сервисном центре написали что заводской брак исправили.

Мы его не стали забирать. Позвонили по горячей линии нам дали телефон в связном нам сказали, что мы можем либо обратиться к независимому эксперту, либо отдать его на 2-ой ремонт, а если и со второго раза не сделают, то писать претензию. Но в нашем городе нет независимого эксперта по explay. Скажите пожалуйста, как мы можем поменять старый навигатор на новый или добиться чтобы нам вернули деньги. Пишите претензию с требованием возврата денег и передавайте ее под роспись продавцу.

Вам не нужно ждать второго ремонта. Если требование не удовлетворят в течении 10 дней, то можете подавать исковое в суд - экспертизу или проверку качества при необходимости назначит судья.

Только делать всё это нужно только в том случае, если уверены в наличии недостатка. Здравствуйте ,Андрей. Может вы подскажите как быть купил Блендер проработал он полтора года в режиме более чем умеренной эксплуатации и буквально на днях приказал долго жить ,гарантия на него составляет 2 года на какие возможные варианты решение данной проблемы ,я могу рассчитывать при возврате в магазин где приобреталось устройство.

Возврат фин. Добрый вечер! Такая проблема Приобрела мужу в подарок мобильный телефон Nokia Lumia 4 сентября г. Где-то числа с 10 телефон начал лагать "глючит" тач-скрин - периодическое некорректное срабатывание на касание, либо вообще не реагирует, либо непонятно с чего вдруг запускаются приложения. По сегодняшний день не имела возможности обратиться вовремя в магазин за обменом муж военный и чтоб из части выбраться большая проблема. А тут на днях во время игры треснул экран.

И теперь продавец говорит, что нет смысла отправлять на экспертизу, так как из-за трещины там даже смотреть ничего не будут, отпишутся что по вине пользователя не работает и все. Как быть?! Посоветуйте пожалуйста! Для чего даётся срок две недели после покупки бытовой техники? Из книги у вас я поняла, что мы можем обратится к продавцу в течении всего гарантийного срока.

А в течении двух недель не уловила. Здравствуйте, я к вам за помощью. Купила чайник электрический в магазине Ашан, прошло 7 месяцев, гарантия 1 год, он не работает. В магазине сказали-идите в сервисный центр. Мне чайник не нужен уже, хочу вернуть деньги. Что мне делать- идти в серв. Они могут вернуть деньги? Что делать? Сегодня позвонила в единую справочную службу магазина Ашан, мне сказали, что обращаться нужно только в сервисный центр, они либо отремонтируют, а при невозможности ремонта, дадут заключение и вернут деньги.

Я сказала, что ремонтировать не хочу, а хочу вернуть деньги, они сказали это было возможно сделать в течении 2 недель после покупки. А сейчас прошло 7 месяцев, и все претензии в сервисный центр. Они правы или нет? Нет они не правы! Пишите претензию в двух экземплярах с требованием возврата денег и передавайте ее под роспись продавцу. Лучше скачайте мою книгу и прочитайте внимательно - там всё подробно написано.

Чтобы скачать заполните форму на этой странице, а потом подтвердите подписку в письме, которое вам придет на почту. Книгу читаю, претензию напишу. Я поняла, что обратися к продавцу в бытовой отдел, предоставить им претензии, чтоб они поставили дату и подпись? Если они меня будут "гнать" в серв. Я когда к ним приходила и беседовала с продавцом об этом, она мне сказала что идти в СЦ. Как мне еще с продавцом нужно беседовать или еще с кем?

В конечном итоге принял претензию, расписались, поставили штамп, написала ещё заявление, будем ждать результата. Но чайник не взяли почему то? Думала они забыли, я уточнил, нужен ли им товар, сказали что нет.

Посему ещё вопрос, им товар на данном этапе не нужен? Здравствуйте, Уважаемый Андрей! У меня маленький ребенок, купили блендер Филипс, после нескольких раз использования сломалось что-то в крышке измельчителя,прибор еще на гарантии.

Заменят ли мне эту деталь? И если да, то на основании какого пункта о защите прав потребителей это должны сделать? Если вы не виноваты в возникновении недостатка, то можете требовать от продавца возврат денег или обмен товара или ремонт.

Лучше требовать возврат. Требовать нужно письменно. Скачайте мою книгу с этой страницы, в ней написано как и что делать. Подскажите, пожалуйста! После гарантийного ремонта мультиварки прошло около двух месяцев, она опять сломалась. Та же самая неисправность плюс пара других неисправностей. Могу ли я потребовать возврата денег без проведения экспертизы?

Вправе ли мне отказать? Вы можете потребовать и возврат денег и обмен товара, а продавец имеет право на проведение доп. Все общения с продавцом в письменной форме! Добрый день! Посоветуйте,пожалуйста,на что рассчитывать в такой ситуации: вентилятор напольный Boulle куплен 30 июля в собранном виде с витрины,последний , т.

Часа через два после начала эксплуатации начал поскрипывать при повороте, через день перестал поворачиваться. В фиксированном положении работает нормально. Кроме этого с самого начала при закрученной гайке плохо фиксировалась высота трубки, то есть если берешься за верхнюю часть, то нижняя может отвалиться. Здравствуйте, Наталья. Возвращайте этот чудо-вентилятор продавцу. Только делайте это правильно!

Добрый день. Ванну для ног приобретала в Юлмарте около года назад. Гарантия 2 года. Видимо сгорел мотор одной из функций ванночки.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Юрист, общий стаж работы - более 5 лет. Накоплен опыт работы в консультировании граждан по гражданским делам; ведении дел в судах; в разработке претензий, исковых заявлений и др. Общий стаж работы юристом более 20 лет, стаж частной юридической практики более 18 лет. Накоплен огромный опыт работы в ведении дел юридических и гражданских лиц в судах общей юрисдикции и Арбитражах. Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Если у вас сломался товар на гарантии (мобильный телефон, телевизор, холодильник и т.д.) товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. .. по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня .. 9 месяцев назад (гарантия 12 месяцев) купила в рассрочку.

Обмен по гарантии

Если бы я знал это раньше! Сколько времени и нервов бы сэкономил! Именно такая фраза некоторое время назад появилась в комментариях к одной из статей на моем блоге. И не подумайте, что человек, написавший эти слова, был озадачен проблемой выбора стиральной машины, холодильника, телевизора или какого либо другого вида техники для дома. Данный комментарий был оставлен одним из тех людей, которым не посчастливилось и они стали обладателями товара с недостатком. Говоря нормальным языком, купленная ими техника сломалась. Но в комментарии речь шла и не об этом знании. За свою многолетнюю практику работы в сфере торговли бытовой техники я убедился в том, что техники, которая не может сломаться, просто не существует.

Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

Последнее время поступает много вопросов от читателей блога, ответ на которые не требует создания отдельной статьи. Поэтому я создал специальную страницу, на которой буду стараться оперативно и коротко отвечать на поступающие, на мой почтовый ящик вопросы. Кроме того, вы можете задавать свои вопросы в комментариях, форма добавления которых находится внизу страницы. Добрый день. Я себе приобрел стиральную машинку Gorenje w

Хотя, наверное, зависит от того, что сломалось…P.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке.

Вопрос-ответ

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. Видео: мобильный телефон сломался по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки — должны ли его починить бесплатно или вернуть деньги?

Здравствуйте, купили навигатор, он не держал зарядку и очень купил Блендер проработал он полтора года в режиме более чем мне сказали, что обращаться нужно только в сервисный центр, .. сломался навигатор на гарантии,после покупки прошло 2 месяца. .. Куда обращаться?.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Сложности с ремонтом или возвратом денег за некачественный товар, находящийся на гарантии, возникают в основном из-за неграмотности самих потребителей и недобросовестности продавцов, пользующихся их незнанием. Поэтому знать свои права покупателю крайне необходимо, особенно, если речь идет об очень дорогой технике и электронике. В соответствии со статьей Гражданского кодекса России гарантийный срок — это время, в течение которого продавец или производитель должны компенсировать каким-либо образом затраты покупателя , если ему был продан товар ненадлежащего качества. Он отсчитывается с момента, когда товар был куплен, а не когда произведен, если последнее не обговорено в договоре купли-продажи.

Что делать, если бытовая техника сломалась в период гарантии.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дефекты Новой Квартиры: Не Проспи Гарантию
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Злата

    Кто верит в то, что камера случайно не работала в тот самый момент и видеозаписи на сохранилась как это часто случается ; , а моральный вред это сколько?