+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Отказать в возврате денег за качественный товар

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат купленного товара продавцу

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Магазин отказал в возврате товара галогеновая лампа это законно, чек есть. Как отказать покупателю в возврате денег если товар носили и появились затяжки. Добрый день. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам мне нужно знать подробности. Главное, почему покупатель требует возврат денег?

В товаре есть брак? Смотря какое основание покупатель указывает в претензии. Если он хочет поменять товар на основании ст. Или вернуть деньги, то отказываете на том основании, что товар был в употреблении. Если покупатель указывает недостаток и ст. Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу.

И все уточняйте. На этом основании и отказываете, что вещь была в употреблении Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Отказ в возврате товара надлежащего качества юр.

А точнее? Закон о защите прав потребителей распространяется на покупателей, которые являются физ. Скажите пожалуйста с актом о возврате товара, банк вправе отказать в закрытии счета?

Банк не обязан расторгать кредитный договор если Вас это интересует , но Вы можете требовать досрочного погашения кредита согласно условий договора. Да, вправе. Закрыть счет возможно при прекращении договора банковского счета или при расторжении кредитного договора. Как должен выглядеть отказ в возврате товара? Он может быть сделан в устной форме.

С Наступающим Новым Годом! Здравствуйте, Ольга1 Вы вправе в судебном заседании возражать против проведения судебной экспертизы, заявлять иные ходатайства и давать пояснения по существу дела. Непонятно, почему суд отказывает в выплате неустойки.

В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы вправе при обнаружении недостатков расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств. Конечно, неплохо было бы вам изначально провести свою экспертизу, а потом обращаться в магазин с претензией. Однако, если в Екатеринбурге нет центров диагностики, то где суд назначит экспертизу?

Купили в магазине детских товаров Антошка комплект в кроватку с постельным бельём, бортиками, и отдельно под него балдахин. Бортики не подошли к кроватке. Покупка была Пишите претензию с вашими требованиями и требуйте на неё письменный ответ. Отказ в возврате денежных средств неправомерен. Вам нужно начинать претензионную работу.

Совершили заказ по договору на покупку дверей, менеджер включила в договор плинтуса на 17 т. После доставки товара в магазин оплатила остальную часть и увидела эту ошибку. Могу ли я отказаться от плинтусов и получить возврат средств. Здравствуйте Ирина, это ваше право отказаться от части товара.

В магазине приобретен диван. Он был показан нам на экране монитора компьютера как выставочный образец из другого магазина сети. Подписали договор и акт уценки товара, в котором написано о возможных дефектах. При получении дивана мы отказались от него. Мы написали заявление на возврат денежных средств. Но продавец больше месяца не возвращает деньги.

На что ссылаться при обращении в суд? Рекомендую сразу обращаться в суд с заявлением о возврате дс и расторжении договора купли-продажи дивана, так как продавец уже месяц Вас игнорирует. За помощью в подготовке искового заявления Вы можете обратиться к адвокату. С Уважением, адвокат в г. Москва — Степанов Вадим Игоревич. Купила ткань. Заказала платье. После стирки полиняло. Написала претензию в магазин по возврату денег за некачественный товар и дополнительных расходов. За ткань деньги вернули.

За пошив отказались. Шила в китае. Так как там пошив , А у нас в городе от Просят чек. Чека нет. Я же не собиралась его возвращать. Затраты на лицо. Как поступить? Я приобрела очки для зрения, стоим. Около 70 дол. Через пару месяцев, стали отваливаться детали. Обратилась в оптику с заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар. Куда теперь? На основании ст. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Федерального закона от У меня такой вопрос. Мне отказали в возврате, ссылаясь на проверку качества. Возможно ли вернуть деньги быстрее, без затяжки, может есть какая то статья в ЗПП, ведь дефект у товара явный и продавец был со мной согласен, так как видел этот дефект своими глазами. Продавец вправе провести проверку качества товара или экспертизу до принятия решения о возврате денег, ст.

Также необходимо иметь в виду, был ли дефект заявлен продавцом на момент продажи или он проявился в ходе эксплуатации. Отзывов о юристах за 24 часа. Отказ в возврате товара. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Неделю назад дверь отломилась от навесов. Отремонтировать или приварить их невозможно из-за качества металла. Продавец на мою претензию о возврате средств или о замене на аналогичный товар отказал. Аргументом выступило, что мы сами виноваты, так как мы не смазали петли. В свою очередь я им сообщила, что смазать не получилось, так как дверь просто не смогли снять с петель и ставили в раме. Как мне поступить и кто прав? Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Возврат товара в магазин

Отношения, связанные с куплей-продажей продовольственных или непродовольственных товаров, а также с их возвратом, регулируются следующими нормативно-правовыми актами:. Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т. При возврате товара надлежащего качества, не входящего в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Продавец может отказать в возврате, предложив выбрать иной подобный товар. Но данное ограничение достаточно легко обойти, просто сославшись на то, что необходимой покупателю вещи в наличии нет.

Здесь всё про возврат денег за товар, срок возврата товара и обмена потере товарного вида и отказ продавца в обмене товара в этом случае Если вы решили обменять бракованный товар на качественный.

Отказ в возврате товара

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок. Есть ли веские причины получить отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по законодательным нормам качества и как правильно составить претензию — читайте в материале статьи. Требовать возврата продукции — прерогатива каждого покупателя. Клиент может получить новый товар или возвратить денежные средства.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде.

Здесь всё про возврат денег за товар, срок возврата товара и обмена потере товарного вида и отказ продавца в обмене товара в этом случае Если вы решили обменять бракованный товар на качественный.

Магазин отказал в возврате товара галогеновая лампа это законно, чек есть. Как отказать покупателю в возврате денег если товар носили и появились затяжки. Добрый день.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савватий

    Итого 1753 грн всего в 2019 году на 2 форме

  2. kaicredadin

    Такi депутати хай iдуть у сра?у

  3. Власта

    Где же ссылка на проверку запрета выезда?

  4. leiplumre90

    Спасибо за первый ответ

  5. orbanfa

    А если покавырятся в носу или ухе, это тоже изнасилование? Ведь это проникновение в тело.