+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Судебная практика отказа в гарантийном ремонте компрессора холодильного оборудования

В сервисном центре был предоставлен мастер по ремонту бытовой техники, который устранил возникшую неисправность холодильника, сославшись на то, что с новой техникой могут возникать такие неисправности. По истечении 7 месяцев холодильник снова сломался. Истица уже в тот момент требовала новый холодильник. Когда произошла вторая поломка истица обращалась к Божко с вопросом как ей поменять холодильник на новый, то есть желания отремонтировать его у нее не было. Холодильник был отремонтирован в сроки. Они позвонили ей, предложили доставить холодильник, на что истица отказалась, сказав, что лично приедет за ним.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте

ГОСТ Р 50939-96 РЕМОНТ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОЛОДИЛЬНЫХ ПРИБОРОВ

Горячая линия для потребителей:. Разработан и внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК "Бытовое обслуживание населения". Утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 22 августа г.

N Введен впервые. Настоящий стандарт распространяется на ремонт и техническое обслуживание холодильников, морозильников, холодильников - морозильников компрессионного типа всех моделей далее - холодильных приборов , ремонтопригодность которых установлена изготовителем в соответствии с ГОСТ На основе настоящего стандарта могут быть разработаны нормативные документы на ремонт и техническое обслуживание холодильных приборов конкретного вида.

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:. ГОСТ Электроприборы бытовые. Общие технические требования. ГОСТ Приборы холодильные электрические бытовые. Общие технические условия. ГОСТ Система технического обслуживания и ремонта техники. Обеспечение ремонтопригодности при разработке изделий. ГОСТ Общие требования и методы испытаний.

Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические требования по ремонту и техническому обслуживанию холодильных приборов - по ГОСТ Р , 5. Отремонтированные холодильные приборы должны функционировать во всех режимах, предусмотренных нормативной документацией на новый холодильный прибор конкретного вида ГОСТ , ГОСТ Отремонтированные холодильные приборы должны соответствовать следующим техническим требованиям и эксплуатационным показателям:.

После срока службы показатели могут быть установлены по согласованию с заказчиком при приеме холодильного прибора в ремонт. Расход электроэнергии, потребляемой холодильным прибором, должен соответствовать данным, установленным в нормативной документации изготовителя.

C должна быть от 5 до 7 град. Температура в низкотемпературном отделении - согласно звездочной маркировке:. При отсутствии маркировки о низкотемпературном режиме холодильного прибора температура должна соответствовать паспортным данным изготовителя. Прибор автоматического или полуавтоматического управления должен функционировать безотказно и обеспечивать надежное поддержание заданных режимов работы в соответствии с нормативной документацией на конкретную модель.

Крепежные детали холодильного прибора должны быть затянуты равномерно, без перекосов. Головки винтов и шурупов не должны иметь сорванных шлицев, а головки болтов и гаек - деформированных граней.

Испаритель морозильной камеры должен быть надежно закреплен по месту монтажа. Двери холодильных приборов при открывании должны легко проворачиваться на осях, без заеданий и перекосов. Уплотнители дверей в закрытом положении должны плотно прилегать к корпусу шкафа по всему периметру.

Затвор двери, где это предусмотрено конструкцией, должен обеспечивать надежное ее закрывание. Освещение холодильной камеры должно включаться при открывании двери и выключаться при ее закрывании. Подвеска мотор - компрессора должна обеспечивать свободную амортизацию без воспринимаемых на слух посторонних шумов.

Не допускается взаимное касание трубопроводов, которые могут вибрировать во время работы. Ручка терморегулятора холодильной камеры должна проворачиваться легко и плавно, без заеданий. Лакокрасочное покрытие и окраска шкафа производится по согласованию с заказчиком. Холодильные агрегаты должны быть герметичны. Замена неисправных участков трубопроводов холодильных агрегатов осуществляется пайкой. Возможно соединение трубопроводов по системе "Локринг".

Не допускается заправка холодильного агрегата хладагентом, не предусмотренным нормативной документацией изготовителя и замена мотор - компрессора в ремонтируемом холодильном агрегате с различными типами хладагента.

Ребра испарителя морозильной камеры должны быть равномерно покрыты тонким слоем инея. Уровень шума работающего холодильного прибора, измеренный на расстоянии 1 м, не должен превышать 45 дБА. Холодильные агрегаты и мотор - компрессоры, устанавливаемые в холодильные приборы, должны соответствовать нормативной документации изготовителя.

На отремонтированные холодильные агрегаты и мотор - компрессоры должны быть разработаны отдельные нормативные документы. Требования безопасности к отремонтированным холодильным приборам. К показателям, обеспечивающим безопасность работы отремонтированного холодильного прибора с учетом требований ГОСТ Не допускается снижение показателей безопасности отремонтированных холодильных приборов в пределах, установленных изготовителем в течение срока службы и после его истечения.

Защита от поражения электрическим током должна включать:. Сопротивление изоляции холодильного прибора в холодном состоянии между токоведущими частями и корпусом должно быть не менее 2 МОм для основной изоляции и не менее 7 МОм - для усиленной изоляции.

Состояние конструкции и внутренняя проводка холодильных приборов должны отвечать следующим требованиям:. Оголение проводов не допускается. Допускается замена штепсельной вилки и изменение длины шнура по согласованию с заказчиком. Заделка соединительного шнура должна исключать натяжение токоведущих проводников;. Вращающиеся детали должны быть отрегулированы, задевание вращающихся деталей за неподвижные не допускается. Холодильные приборы следует запускать при всех возможных напряжениях сети питания от 0,85 до 1,06 номинального значения напряжения.

В зависимости от объема и сложности проведенных работ устанавливают две группы ремонта. К первой группе ремонта относятся все виды работ, за исключением работ, связанных с заменой или ремонтом холодильного агрегата, заменой наружного и внутреннего шкафов или теплоизоляции шкафа, полной окраской шкафа.

Ко второй группе ремонта относят следующие виды работ: замену на месте эксплуатации или в стационаре холодильного агрегата на новый или ранее отремонтированный, ремонт холодильного агрегата, замену наружных и внутренних шкафов, замену теплоизоляции шкафов, полную окраску шкафа. Отремонтированные холодильные приборы следует подвергать приемочному контролю. Приемочный контроль отремонтированных холодильных приборов проводит служба технического контроля ремонтного предприятия или лица, на которые возложены функции контроля.

При приемочном контроле проверяют соответствие отремонтированных холодильных приборов требованиям действующей нормативной документации с учетом перечня работ, согласованного с заказчиком.

Если при приемочном контроле будет установлено несоответствие хотя бы по одному показателю, указанному в нормативной документации, или пункту, согласованному с заказчиком, то такие холодильные приборы должны быть возвращены для устранения несоответствия неисправности.

При приемке холодильного прибора заказчик имеет право на проверку соответствия выполненных работ перечню дефектов, указанных в заказе. На сопроводительном документе, выданном заказчику при передаче холодильного прибора в эксплуатацию, должна быть отметка, подтверждающая техническую приемку и безопасность холодильного прибора. Проверка общих требований и 6. Отремонтированные холодильные приборы следует подвергать контролю на соответствие требованиям нормативной документации средствами измерений, обеспечивающими необходимую точность и достоверность измерений, а также внешним осмотром и опробованием в работе.

Проверку соответствия холодильных приборов требованиям настоящего стандарта проводят в следующей последовательности:. В случае ремонта холодильного прибора по первой группе сложности проверку расхода электроэнергии и температурных показателей не проводят.

Проверку уровня шума 6. Проверку холодильных приборов на соответствие требованиям 6. Проверку холодильного прибора на соответствие требованиям 7. Ручка терморегулятора в ходе проверки должна находиться в положении "Включено". Проверку по 7. Проверку плотности прилегания двери к корпусу шкафа 6. Ни в одном месте уплотнения по периметру двери полоска не должна свободно перемещаться.

Допускается применение других равноценных методов. Проверку холодильных приборов по 7. Допускается по согласованию с заказчиком измерение расхода электроэнергии проводить с помощью стационарного однофазного электрического счетчика. Контроль температуры окружающего воздуха должен осуществляться по комнатному термометру. Проверку по 6. Измерение проводят термопарой. Измерение по 6. Допускается замена указанных в настоящем стандарте средств измерений на другие, обеспечивающие требуемую точность измерений и надежность испытаний.

Все используемые средства измерений должны быть поверены. Маркировка, транспортирование и хранение. Предприятие, оказывающее услуги по ремонту и техническому обслуживанию холодильных приборов и сертифицировавшее свои услуги в Системе сертификации ГОСТ Р, должно маркировать знаком соответствия сопроводительную или другую документацию, выдаваемую заказчику.

Транспортирование отремонтированных холодильных приборов осуществляется ремонтным предприятием или заказчиком всеми видами закрытого транспорта в вертикальном положении и должно обеспечивать сохранность от механических повреждений и атмосферных осадков. Отремонтированные холодильные приборы следует хранить в сухих помещениях при температуре не ниже 5 град.

В атмосфере помещения не допускается наличие паров кислот, щелочей и других вредных веществ. Условия складирования должны исключать механические повреждения. Отремонтированные холодильные приборы следует хранить отдельно от принятых в ремонт.

Ремонтное предприятие должно гарантировать соответствие отремонтированного холодильного прибора требованиям настоящего стандарта. В случае отказа заказчика от ремонта в полном объеме, предложенном предприятием, последнее должно гарантировать соответствие параметров холодильного прибора требованиям стандарта только в объеме выполненного ремонта, о чем должна быть сделана отметка в сопроводительном документе на ремонт.

Срок гарантии устанавливается:. На холодильные приборы, снятые с производства более 10 лет назад, выпуск запасных частей к которым прекращен, гарантийный срок устанавливается не менее 3 мес. На устанавливаемые при ремонте холодильных приборов новые комплектующие изделия гарантийный срок должен соответствовать гарантийному сроку, установленному предприятием - изготовителем продавцом.

Гарантийный срок исчисляют со дня принятия работы оказания услуги - выдачи отремонтированного холодильного прибора заказчику и его считают действительным при соблюдении заказчиком правил эксплуатации холодильного прибора. В период гарантийного срока, установленного ремонтным предприятием, повторный ремонт холодильного прибора проводят за счет ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте.

Судебная практика отказа в гарантийном ремонте компрессора холодильного оборудования

Горячая линия для потребителей:. Разработан и внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК "Бытовое обслуживание населения". Утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 22 августа г. N Введен впервые. Настоящий стандарт распространяется на ремонт и техническое обслуживание холодильников, морозильников, холодильников - морозильников компрессионного типа всех моделей далее - холодильных приборов , ремонтопригодность которых установлена изготовителем в соответствии с ГОСТ На основе настоящего стандарта могут быть разработаны нормативные документы на ремонт и техническое обслуживание холодильных приборов конкретного вида.

Классификация ремонта холодильных приборов по ГОСТ Р , раздел 4. 5. и замена мотор - компрессора в ремонтируемом холодильном агрегате с . В случае отказа заказчика от ремонта в полном объеме, предложенном холодильных приборов новые комплектующие изделия гарантийный срок .

An error occurred.

Обращение за ремонтом автомобиля в постгарантийный период Статьей 18 указанного Закона установлены права, возникающие у потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков. При этом под недостатком товара понимается несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию. Важно Свободный и осознанный выбор потребителем способа устранения недостатков мог иметь место лишь в случае, когда он с достоверностью знал о необходимых существенных более 45 дней временных затратах на проведение ремонта и при этом согласился с таким способом устранения недостатков товара. По смыслу закона, обязанность по информированию потребителя о сроках ремонта лежит на продавце изготовителе. Также о согласии потребителя с таким видом устранения недостатков, как ремонт, может свидетельствовать длительная эксплуатация товара после окончания ремонта. Автомобиль после устранения недостатков продолжал находиться на станции технического обслуживания после 13 октября до 10 ноября г. Свое намерение расторгнуть договор К. Обращаем внимание!

Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Районным городским судам и мировым судьям Саратовской области было предложено изучить практику по делам данной категории за указанный период по поставленным 13 вопросам. Изучение и анализ представленного материала применительно к заданным вопросам показали следующее.

Задача 1. Хоккейная команда арендовала у стадиона каток для тренировок команды в зимний период.

.

.

Классификация ремонта холодильных приборов по ГОСТ Р , раздел 4. 5. и замена мотор - компрессора в ремонтируемом холодильном агрегате с . В случае отказа заказчика от ремонта в полном объеме, предложенном холодильных приборов новые комплектующие изделия гарантийный срок .

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилиана

    Тема хорошая.Спасибо за Вашу роботу Тарас.

  2. Викентий

    Мы идем в Европу ? значит все будем ездить на евробляхах. и хуй я ложил на пост совковый гос аппарат который запрещает мне ездить на евро номерах потому что они еще не все деньги вытянули из карманов порядочных граждан.

  3. Беатриса

    Вместо грабежа пенсионеров они вполне могли бы раскулачить крупный бизнес. Проблема в том, что сейчас у руля еще советские коммунисты, которым надоело жить в условиях железного занавеса и которые развалили СССР в надежде, что их примут в мировой эстэблишмэнт. Пока их оттуда не повыкавыривают, ничего в лучшую сторону не поменяется, я в этом весьма уверен.

  4. Тамара

    11. Вам предлагают мировую или проехать. В случае с проездом там расклад такой: мошенничество, вымогательство.

  5. Ирина

    Ч. 1 ст. 97 УПК РФ: дознаватель, следователь, а также суд в пределах предоставленных им полномочий вправе избрать обвиняемому, подозреваемому одну из мер пресечения, предусмотренных настоящим Кодексом, при наличии достаточных оснований полагать, что обвиняемый, подозреваемый. и т.д.